1. Toepassingsgebied

SRL Stuc&Co (ook handelend onder de handelsnaam Stucco Deco), met hoofdkantoor gevestigd te 7822 Ghislenghien, Avenue des artisans, 51, bus 8, ingeschreven bij de KBO onder nummer 0761.630.241, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als "Stuc&Co" en/of als "Verkoper".

Onder "Koper" wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee Stuc&Co een overeenkomst voor dienstverlening of verkoop van producten sluit.

Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, worden de betrekkingen tussen de Verkoper en de Koper beheerst door deze algemene voorwaarden. Ze worden geacht te zijn aanvaard door de Koper zodra het aanbod is aanvaard, zonder enige beperking of voorbehoud. De Koper ziet dan ook af van enig tegenstrijdig document, en met name van zijn eigen algemene en/of bijzondere voorwaarden, zelfs indien deze bepalingen bevatten dat zij exclusief van toepassing zijn. Elke afwijking van deze algemene voorwaarden moet om geldig te zijn voorafgaandelijk en uitdrukkelijk schriftelijk zijn goedgekeurd door Stuc&Co (handelsnaam Stucco Deco) en moet uitdrukkelijk worden vermeld in het artikel van deze algemene voorwaarden waarvan wordt afgeweken.

Wanneer een offerte of een prijsopgave wordt opgesteld door Stuc&Co, zullen de bijzondere voorwaarden van deze documenten deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen.

2. Contractvorming en prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's, inclusief btw en eventuele belastingen, maar exclusief verzendkosten.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de kenmerken en de prijs van zijn catalogus op elk moment te wijzigen, met name op basis van de kosten van grondstoffen, indexering, enz.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig volgens de termijnen vermeld in de offerte. Het contract wordt pas effectief na aanvaarding door de klant, die kan resulteren in de betaling van het in de aanbieding vermelde bedrag of een aanbetaling indien voorzien, binnen de termijn vermeld in de aanbieding. Na deze termijn kunnen de aanbiedingen nog steeds worden herzien, verhoogd of geannuleerd.

Bij wijziging van de offerte behoudt Stuc&Co zich het recht voor om haar prijzen te herzien.

Elke bestelling voor op kleur gemaakte verf, tijdelijke of promotionele artikelen of op maat gemaakte artikelen (zoals aangepaste producten) is onherroepelijk. De Koper kan zijn bestelling alleen voortijdig annuleren door het betalen van een schadevergoeding gelijk aan 100% van het bedrag van de bestelling.

In andere gevallen behoudt de Verkoper zich het recht voor om een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de waarde van de geannuleerde bestelling te eisen, onverminderd het recht van de Verkoper om te kiezen voor uitvoering in natura in geval van gedeeltelijke of volledige verwerking van de bestelling.

In het kader van de opvolging van de door de Verkoper gegeven opleiding, kan de Koper in geval van niet-verschijning of annulering minder dan 48 uur van tevoren, geen enkele terugbetaling, zelfs gedeeltelijk, op het factuurbedrag vorderen.

3. Betaling

Tenzij anders vermeld op de factuur of specifieke vermelding, zijn alle facturen, met eventuele aftrek van de aanbetaling, contant betaalbaar, of, in geval van levering, binnen 14 dagen na verzending van de goederen door de Verkoper.

Bij niet-betaling op de vervaldag zullen de aan Stuc&Co verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling worden verhoogd met een rente tegen het maandtarief van één procent (1%) vanaf de vervaldatum, waarbij elke begonnen maand als verstreken wordt beschouwd, evenals een forfaitaire en onherleidbare conventionele vergoeding gelijk aan 10% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van 75 €.

Het niet-betalen van één factuur op de vervaldag maakt van rechtswege het saldo verschuldigd op alle andere facturen, zelfs als deze nog niet opeisbaar zijn.

4. Levering en afhaling

De Koper is verplicht zijn aankopen op te halen binnen de overeengekomen termijn, behalve in geval van geldig herroepingsrecht zoals gedefinieerd in de volgende sectie. In tegenstelling hiermee behoudt de Verkoper zich het recht voor om de betaling te eisen voor deniet-opgehaaldeproducten zonder gerechtelijke tussenkomst.

Leveringen worden uitgevoerd op het adres dat door de Koper is opgegeven bij het bevestigen van de bestelling.

Bij ontvangst van zijn pakket moet de Koper de kwaliteit van zijn aankoop controleren en heeft hij het recht om eventuele klachten in te dienen op basis van zijn herroepingsrecht of wettelijke garanties, zoals bepaald in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden. Hij moet de externe staat van het pakket controleren voordat hij het in ontvangst neemt en eventuele schade onmiddellijk aan de vervoerder melden. Bij gebrek aan onmiddellijke melding kan de Verkoper de klant niet vergoeden. De klant kan ook het pakket weigeren als het duidelijk is geopend of tekenen van duidelijke schade vertoont als gevolg van onjuiste behandeling tijdens de levering. In dat geval moeten de klachten schriftelijk aan de verkoper worden gemeld binnen drie werkdagen na de levering van het pakket.

In geval van gedeeltelijke levering (bijvoorbeeld als niet alle bestelde producten op voorraad zijn), heeft de Verkoper het recht om elke levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen.

De Verkoper is ontheven van zijn leveringsverplichting zodra de producten aan de Koper zijn geleverd. Het rapport van de persoon die het vervoer van de producten heeft verzorgd, vormt het volledige bewijs van het leveringsvoorstel in geval de Koper weigert de producten in ontvangst te nemen. In een dergelijke situatie zijn de kosten vanretournering, opslag en alle andere noodzakelijke kosten voor rekening van de Koper.

Leveringsvertragingen geven geen recht op schadevergoeding voor ontbinding van de overeenkomst.

In geval van overmacht,lock-outstaking, pandemie of soortgelijke gebeurtenissen kan de Verkoper het contract beëindigen zonder recht op enige vergoeding.

5. Herroepingsrecht

Conform aan het artikel VI.45, §1, 8° WER worden in dit artikel de artikelen, de termijn en de voorwaarden van het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel VI.49, §1 WER, opgenomen. Wanneer de Koper geen Bedrijf is, heeft hij een termijn van 14 dagen om zich terug te trekken uit een overeenkomst op afstand, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren en zonder andere kosten te dragen dan die welke zijn voorzien in artikel VI.50, § 2, en artikel VI.51. De Koper is in ieder geval verantwoordelijk voor de kosten van retourzending van de goederen.

De Verkoper is in geen geval verplicht om de extra kosten te vergoeden als de Koper uitdrukkelijk voor een andere wijze van levering heeft gekozen dan de minst dure standaard levering aangeboden door de onderneming.

De herroepingstermijn van 14 dagen verstrijkt de dag na de fysieke inbezitneming door de Koper of:

a) in het geval van meerdere goederen besteld door de Koper in één bestelling en afzonderlijk geleverd, vanaf de dag waarop de Koper fysiek in het bezit komt van het laatste goed;

b) in het geval van levering van een goed dat bestaat uit meerdere percelen of onderdelen, vanaf de dag waarop de Koper fysiek in het bezit komt van het laatste perceel of onderdeel;

c) in het geval van overeenkomsten voor de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, vanaf de dag waarop de Koper fysiek in het bezit komt van het eerste goed. De Koper brengt de Verkoper op de hoogte van zijn beslissing om zich terug te trekken uit de overeenkomst voordat de herroepingstermijn verstrijkt.

Om dit te doen, moet de Koper een andere ondubbelzinnige verklaring afleggen waarin hij zijn beslissing om zich terug te trekken uit de overeenkomst kenbaar maakt.

De Koper stuurt of levert de goederen terug aan de maatschappelijke zetel van de Verkoper zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 7 dagen na de mededeling van zijn beslissing om zich terug te trekken uit de overeenkomst aan de Verkoper. De Verkoper vergoedt alle betalingen die hij van de Koper heeft ontvangen, met uitzondering van de bovengenoemde kosten, binnen 14 dagen na de dag waarop hij wordt geïnformeerd over de beslissing van de consument om zich terug te trekken uit de overeenkomst en na terugkeer op tijd. De aansprakelijkheid van de Koper is betrokken bij de waardevermindering van de goederen als gevolg van handelingen met de goederen anders dan die nodig zijn om de aard, de kenmerken en het goede functioneren van de goederen vast te stellen. Als de teruggezonden goederen niet in deze staat verkeren, kan de Verkoper een schadevergoeding eisen gelijk aan de waardevermindering van de goederen.

Conform aan het artikel VI.53 van het WER kan de consument het herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van goederen die volgens zijn specificaties zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd.

Het toevoegen van pigment aan een verfproduct wordt beschouwd als een aanpassing volgens de specificaties van de Koper, en daarom is deze uitzonderingsclausule van toepassing.

   

6. Klachten

Elke klacht van welke aard dan ook met betrekking tot de factuur, leveringsverschillen, onverwachte samenstelling, gewicht, hoeveelheden, verpakking, berekende prijs, enz., moet worden ingediend binnen 5 dagen na ontvangst van de goederen of de factuur, afhankelijk van de aard van de klacht.

Na deze periode kunnen eventuele klachten van de Koper niet meer in overweging worden genomen door Stuc&Co.

De getoonde kleuren zijn informatief en kunnen licht variëren afhankelijk van de containers, presentatieondersteuning, enz. De door de Koper bekeken en bestelde kleuren geven in geen geval recht op vergoeding. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om het kleur- en glansniveau te controleren en/of te testen voordat de goederen worden besteld.

De Verkoper kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld na toepassing van de goederen.

De Verkoper kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor een pigmentatietekort na toepassing van de goederen, aangezien de Koper verplicht is om de gebruikelijke controles uit te voeren vóór toepassing van de goederen.

7. Eigendomsvoorbehoud

De Koper wordt pas eigenaar van een product na volledige betaling van het verschuldigde bedrag voor dat product, inclusief de bijbehorende kosten en lasten. De Verkoper behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de klant om de teruggave van geleverde goederen te vragen in geval van niet-betaling. De Verkoper wordt gesubrogeerd in de rechten van de klant om de teruggave van goederen te eisen die zich bij derden bevinden. De Koper verklaart te zijn geïnformeerd over het eigendomsvoorbehoud bij het plaatsen van de bestelling.

8. Overmacht

Bij overmacht is de Verkoper niet verplicht om zijn verplichtingen jegens de andere partij na te komen. De Verkoper heeft het recht om zijn verplichtingen op te schorten gedurende de duur van de overmachtsituatie. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten zijn wil die gedeeltelijk of volledig de nakoming van zijn verplichtingen jegens de andere partij verhindert. Hieronder vallen onder andere stakingen, branden, technische incidenten, stroomstoringen, storingen in een netwerk (van telecommunicatie), verbindingen, gebruikte communicatiesystemen en/of de beschikbaarheid van de website, het niet bezorgen of laattijdig bezorgen door leveranciers of andere betrokken derden en het niet verkrijgen van een vergunning van de autoriteiten.

9. Intellectuele eigendomsrechten

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn naam en handelsmerk op de producten te plaatsen. De Koper erkent dat de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de bij de Verkoper gekochte producten behouden blijven. De Koper zal deze rechten eerbiedigen en zich dienovereenkomstig gedragen in overeenstemming met de instructies van de Verkoper.

De Koper is niet gemachtigd om enig merk of enig ander onderscheidend teken van de Verkoper te gebruiken zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de Verkoper.

10. Perssonlijke gegevens

De Verkoper zal de gegevens van de Koper behandelen in overeenstemming met zijn privacyverklaring. De Verkoper houdt rekening met de  toepassing van de wet- en regelgeving op dit gebied.

  

11. Bevoegde rechtbanken bij geschillen

Alle contracten en aanbiedingen vallen uitsluitend onder het Belgische recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Doornik bevoegd.

Als u de Algemene verkoop- of servicevoorwaarden wilt kennen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met de eigenaar van deze website.